Rückerstattungsrichtlinie

Sie müssen innerhalb der letzten 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen.

Für eine Rückerstattung muss das Produkt neu, unbenutzt, mit Etikett versehen und in der Originalverpackung sein. Der Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Bedingungen für Rückerstattung oder erneuten Versand:

• Sie haben das falsche Produkt erhalten.
• Es entspricht nicht der bestellten Farbe oder Größe.
• Das Produkt wurde beim Transport beschädigt.
• Die Lieferung des Produkts dauerte sehr lange.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren ausschließlich Rückerstattungen oder die erneute Zusendung von Waren; Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Sie können sich auf dem Rückweg jederzeit mit Fragen an uns wenden: support@vikingjewels.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte sie beschädigt, fehlerhaft oder ungenau sein, rufen Sie uns bitte umgehend an, damit wir den Fehler beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Sie können den Artikel zurückgeben und einen anderen kaufen. Innerhalb der Europäischen Union gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Falls Ihre Bestellung in die EU geliefert wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Das Produkt muss ungeöffnet, ungetragen, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie den Kaufbeleg vor.

Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückerstattung geprüft und genehmigt haben. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie Ihre ursprüngliche Zahlung innerhalb von 10 Werktagen zurück. Die Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Gutschrift. Sollten seit unserer Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vikingjewels.com.