Versandrichtlinien

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–20 Werktage.

Wir können per DHL oder FedEx schnell versenden, falls Sie die Ware früher benötigen. Die Kosten betragen 22 US-Dollar und die Lieferzeit 4–15 Werktage.

Wir liefern mit USPS, UPS, FedEx, DHL, China Post, ePacket und PostNL.

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung oder anderen Faktoren auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

E-Mail: support@vikingjewels.com (bei Fragen oder speziellen Versandwünschen)

Land Versand nach	Standardversand	DHL Express oder FedEx Versand
USA / Kanada	7-15 Tage	3-7 Tage
Frankreich	7-10 Tage	3-7 Tage
Europa (außerhalb Frankreichs)	7-10 Tage	3-10 Tage
Rest der Welt	10-20 Tage	4-12 Tage

Versandbeschränkungen

Wir liefern in alle Länder der Welt außer in die folgenden Länder: Algerien, China, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Libanon, Marokko, Südafrika, Tunesien, Venezuela.

Adressänderungen

Sie können Ihre Lieferadresse entweder vor der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister oder vor dem Versand aktualisieren. Sollte sich der Versandpreis aufgrund der neuen Adresse ändern, müssen Sie die zusätzlichen Kosten tragen.

Sobald wir die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben haben oder die Ware versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wir können versuchen, Ihnen durch einen Anruf beim Versanddienstleister zu helfen, können aber nicht garantieren, dass dies erfolgreich sein wird. Etwaige zusätzliche Gebühren des Versanddienstleisters gehen zu Ihren Lasten.

Postfächer, Militäradressen und ungültige Adressen

UPS liefert nicht an Postfächer oder Militärstützpunkte. Eine fehlerhafte, falsche oder unbegründete Adresse kann zu Verzögerungen, Stornierungen oder Rückerstattungen führen. Falls eine Bestellung aufgrund einer unzustellbaren Adresse zurückgesendet wird, erstatten wir lediglich den Warenwert, nicht jedoch die Versandkosten.

Verlorene Pakete

Falls Ihr Paket verloren gegangen sein sollte, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Versand. Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust, leisten wir Ihnen gemäß unseren Richtlinien eine Entschädigung.

Hinweis: Sollten Sie beim Bestellvorgang eine falsche Adresse angegeben haben, können wir für verloren gegangene Pakete keine Haftung übernehmen. Bitte überprüfen Sie Rechnungs- und Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Falls der Fehler auf unserer Seite lag, senden wir Ihnen die Bestellung kostenlos erneut zu.

Zoll und Gebühren

Wenn Ihre Bestellung in Ihrem Land eintrifft, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese müssen Sie bezahlen. Wir haben darauf keinen Einfluss und können sie nicht vorhersagen. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt, um sich darüber zu informieren.

Die Bearbeitungsgebühr für die Zollformalitäten wird von den meisten Kurierdiensten (DHL, FedEx, UPS) ebenfalls erhoben.

Alle US-Sendungen unterliegen ab September 2025 und bis auf Weiteres Zöllen und Steuern. Wir übernehmen diese Gebühren.

Alle Kurierdienste in Kanada erheben zusätzlich zu den Einfuhrsteuern eine Bearbeitungsgebühr. Weitere Informationen finden Sie bei UPS Kanada.

Tracking-Informationen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

In manchen Fällen, insbesondere bei kostenlosem Versand, bieten wir keine Sendungsverfolgung an. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister zwischen 2 und 5 Werktagen dauern. Sollten Sie nach 5 Werktagen noch keine Aktualisierung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel zusammen versendet?

Aus logistischen Gründen können Produkte einer Bestellung separat versendet werden, auch wenn Sie den Kombiversand gewählt haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Haftungsausschluss

Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. In abgelegenen Gebieten kann es erforderlich sein, dass Spediteure Subunternehmer beauftragen, was sich auf den Zeitplan auswirken kann.